خدمات كامپيوتري

نصب ويندوز، آموزش ويندوز، آموزش ICDL از مبتدي تا پيشرفته ، آموزش نرم افزار حسايداري هلو

اصول كار با WORD

۱۰ بازديد


- اجراي Microsoft Word و آغاز كار با آن :

نرم افزار Word تحت سيستم عامل windows 98-2000-XP كار مي كند. براي شروع از منوي Start‏ ، زير منوي Programs و سپس گزينه Microsoft Word را انتخاب مي كنيم.

- آشنايي با محيط كار و اجزاي آن :

دكمه Close يا بستن پنجره : جهـت بستن يك پنجره باز بايد از اين دكمه استفاده نمود ( البته از كليد تركيبي ALT+F4 نيز ميتوان استفاده كرد). بايد توجه داشت براي بستن هر پرونده ميتوانيد از منوي File زير منوي Exit را نيز انتخاب نمائيد.
دكمه Maximize يا حداكثر سازي : براي اينكه بتوان پنجره را به حداكثر اندازه خود رساند ميتوان از اين دكمه استفاده نمود.
دكمه Restore : پس از اينكه پنجره به حداكثر اندازه خود رسيد براي تبديل به اندازه قبلي خود از اين دكمه استفاده مي شود.

دكمه Minimize يا حداقل سازي :با كليك كردن بر روي اين دكمه ميتوان يك پنجره حداكثر شده و يا معمولي را حداقل نمود با انجام اين عمل پنجره به حداقل خود مي رسد و روي Task bar قرار مي گيرد. توجه داشته باشيد كه پنجره اي كه حداقل شده است بسته نشده و هنوز در حافظه مستقر است.
- نوار عنوان يا Title Bar : نواري كه اسم پنجره روي آن قرار دارد نوار عنوان ناميده ميشود از نوار عنوان ميتوان براي حداكثر سازي و يا بازگرداني پنجره به حالت " وضعيت قبلي " استفاده نمود براي اين كار كافي است روي نوار عنوان دبل كليك نمائيد .
- دكمه Control Bottom يا كنترل : اين دكمه در سمت چپ صفحه مانيتور قرار دارد.با دكمه كنترل ميتوان تمام عملياتي كه توضيح داده شد را انجام داد براي باز كردن دكمه كنترل كافي است روي دكمه آن كليك كرد. عمل ديگر دكمه كنترل بستن پنجره است براي اين كار بايد روي نشانه دكمه كنترل دبل كليك كرد.
- Move: براي جابجايي پنجره ميتوان از اين گزينه استفاده كرد . براي اينكه اين گزينه فعال شود بايد روي نوار عنوان دبل كليك نمود .


Menu Bar يا نوار منو : هر يك از منوها با توجه به نام خود، عملكردي خاص دارند. پس از باز شدن منو زير منوها را مشاهده خواهيد كرد كه هر زير منو به معناي يك فرمان مي باشد .
Toolbars يا نوار ابزار : نوارهاي ابزار كليدهاي دسترسي سريعتر به زير منوها مي باشند. در اصل گزينه ها و فرمان هاي موجود در زير منوها ، در نوارهاي ابزار نيز موجودند و كار را جهت دسترسي سريعتر به زير منوها آسان مي كنند .
روشهاي مختلف براي ظاهر كردن نوار ابزار :

الف ) انتخاب زير منوي Toolbars از منوي View
ب ) كليك راست بر روي Menu bar
براي محو كردن نوار ابزارها ميتوان روي آنها كليك راست كرده و زماني كه فهرست نوارهاي ابزار ظاهر گرديد ، آنها را از حالت فعال در آوريد بدين صورت شما نوار ابزارها را در روي صفحه نخواهيد داشت .

- Ruler يا خط كش : خط كش يكي ديگر از ابزارهاي كارآمد در برنامه Word ميباشد. اين خط كش بسيار دقيق بوده و با آنچه كه شما روي كاغذ اندازه ميگيريد برابر است . خط كش براي تنظيم حاشيه ها و تورفتگي ابتداي پاراگرافها استفاده ميشود. براي ظاهر كردن خط كش از منوي View زير منوي Ruler را انتخاب نماييد.

براي ظاهر كردن خط كش عمودي نيز ميتوانيد از منوي View پنجره را به حالت Page Layout برده و سپس از منوي Tools زير منوي Options را انتخاب و از روي برگ نشان View گزينه Vertical Ruler را انتخاب نمائيد.
درصورتيكه بخواهيد خط كش شما در سمت راست پنجره ظاهر شود مراحل بالا را تكرار و گزينه Right Ruler را انتخاب نمائيد.

Scroll Bar يا نوارهاي مرور : دكمه ها و نــوارهايي هستند كه توسط آنها ميتوان صفحه را جابجا نمود . اين دكمه ها بطور افقي براي جابجايي به چپ و راست و بطور عمودي براي بالا و پائين طراحي شده اند. بجاي استفاده از دكمه هاي مرور كه با هر بار فشردن آنها كمي صفحه جابجا مي شود ميتوان از نوارهاي مرور نيز استفاده كرد.
براي جابجايي بايد روي اين نوارها قرار گرفته و بـــا ماوس نوار را جابجا نمود. در صورتيكه سند شما داراي چند صفحه باشد ميتواند نشان دهنده شمارش صفحه نيز باشد نوارهاي مرور براي اين كار بايد اشاره گر ماوس را روي نـــوار برده و بر روي آن كليك كنيد تا شماره صفحه به نمايش در آيد. براي ظاهر كردن Scroll bar عمودي و افقي و انتقال آن به سمت چپ پنجره، بايد پنجره را از منوي View به حالت Page layout برده سپس از منوي Tools و زير منوي options در برگ نشان View گزينه هاي Vertical Scroll bar, Horizontal Scroll bar و Left Scroll bar را انتخاب نمود.
-Next Page, Previous Page يا صفحه قبل و بعد : براي آنكه يك صفحه به بالا يا پائين برود بايد از اين علامت استفاده كرد.

- محيط تايپ :

اين محيط اصلي ترين قسمت برنامه است.
اين قسمت محل تايپ ، حروف چيني و صفحه آرايي شماست . تمام عملياتي كه بايد در مورد كارتان انجام دهيد در اين محل خواهد بود .
مكان نما : محل حرف بعدي را كه تايپ خواهد شدء نشان ميدهد.
Right Click يا كليك راست : قرار دادن اشاره گر بر روي موضوعي خاص و كليك دكمه سمت راست ماوس با اين عمل منوي ميانبري ظاهر ميشود كه كاربر ميتواند از آن فرماني را انتخاب نمايد.

- Screen Tips يا نكته ابزار : كافيست با ماوس روي يكي از كليد ها قرار بگيريد و كمي مكث كنيد خواهيد ديد يك جعبه متن كوچك به نام نكته ابزار باز خواهد شد و نام آن كليد را نشان خواهد داد.
Status Bar يا نوار وضعيت : اين نوار پائين ترين قسمت پنجره مي باشد كه به شما اطلاعاتي در مورد شماره صفحه ، قسمت ، كل صفحه ، فاصله از بالاي صفحه، خط روي صفحه ، وضعيت كاراكتر و... مي دهد توسط اين سطر يا نوار شما ميتوانيد موقعيت خود را بيابيد كه اكنون در كدام صفحه و كدام سطر قرار گيرد. براي ظاهر كردن اين نوار بر روي پنجره بايد پنجره را از منوي View به حالت Page layout برده و سپس از منوي Tools و زير منوي Options در برگ نشان View گزينه Status Bar را انتخاب كنيد.

اصول و قوانين تايپ

آشنايي با ميز و صندلي تايپيست :
ميز تايپيست معمولاً داراي دو يا سه كشو مي باشد.
تايپيست ميتواند وسايل كار خود را در آنها قرار دهد. ارتفاع استاندارد اين ميز معمولاً 70 تا 72 سانتيمتر است.
ميز تايپيست بايد طوري قرار گيرد كه نور طبيعي از پشت سر و يا سمت راست تايپيست بتابد و اگر تايپيست از چراغ روميزي استفاده ميكند مي بايست چراغ روشنايي در سمت راست ، متناسب با ديد نصب شود. صندلي تايپيست داراي تكيه گاه با دو فنر نرم مي باشد، اين تكيه گاه بوسيله يك اهرم به ميله صندلي متصل است كه تايپيست مي تواند ارتفاع آنرا متناسب با اندام خود كم يا زياد كند.
ميله صندلي از پائين به يك فنر قوي در زير نشيمن گاه مربوط است كه ميتوان آن را به طرف جلو و يا عقب حركت داد. اين صندلي گردان است . ارتفاع استاندارد آن از كف تا زير زانو 45 سانتي متر مي باشد ولي تايپيست به تناسب اندام خود ميتواند آنرا بالا و يا پائين ببرد .
قبل از شروع كار به نكات زير توجه نمائيد :
به گونه اي كه تكيه گاه پشت ، كف پاها و همچنين مهره هاي ستون فقرات به حالت صاف قرار گيرند ، روي صندلي بنشينيد.
خم شدن به جلو يا عقب ضمن ايجاد خستگي باعث بروز عوارض ناشي از عدم رعايت صحيح نشستن نيز مي گردد.

اكنون كارهاي عملي را شرح خواهيم داد :

1-صفحه كليد را طوري روي ميز قرار دهيد كه لبه كي برد با لبه ميز موازي باشد و به حالت صحيح و مناسب بين دو دست شما قرار گيرد.
2-صندلي خود را طوري ميزان كنيد كه فاصله مناسب و دلخواه را داشته باشيد.
3-پاهايتان زير صندلي قرار نگيرد بلكه كف پاها در زير ميزو بطور صاف روي زمين قرار گيرد و پاي راست كمي جلوتر از پاي چپ شما باشد .
4-دستهاي شما مي بايست با ماشين زاويه 90 درجه تشكيل دهد.
5-انگشتان خود را به حالت نيمه خمـــيده روي دگمه ها بگذاريد و از تكان دادن بازو يا مچ ها خودداري نماييد.

مكاتبات اداري و بازرگاني :
مكاتبات :
مكاتبات عبارت است از نوشته هايي به منظور آگاهي ، اطلاع و خبر بين دو يا چند نفر ، موسسه ، شركت و سازمان كه ميتواند به وسيله پست يا فرد انجام گيرد.
مكاتبات در وحله اول بررسي ، اقدام و سپس بايگاني مي گردد.

مكاتبات بر دو نوع است :
1- مكاتبات بازرگاني
2- مكاتبات اداري

- مكاتبات بازرگاني :
مكاتبات بازرگاني عبارت است از نوشته هاي بازرگاني درباره توليد ، خريد ، فروش ، ارائه خدمات و مسائل مالي .
مطالب چاپي روي نامه هاي بازرگاني بشرح زير است : بطور معمول نامه هاي بازرگاني داراي سرلوحه اي است كه نوع و چگونگي فعاليت هاي موسسه را نشان ميدهد. سرلوحه آن عبارتست از :
- علامت تجاري
- نام موسسه
- شماره ثبت دفتر شركت ها
- نشاني
- تلفن
- نشاني تلگرافي ، تلكس و يا فاكس
- نوع فعاليت


- مكاتبات اداري :
تفاوت مكاتبات اداري در اندازه كاغذ، فرم و شكل نوشتاري آن مي باشد .

قوانين تايپ فارسي
- قوانين تايپ :
اكنون شروع به تايپ نمائيد. با زدن Space كلمات از يكديگر جدا مي شوند. زماني كه يك سطر تمام مي شود براي رفتن به سطر بعد لازم نيست Enter بزنيد ، برنامه توسط خصوصيت Word Wrap موجب مي گردد كه سطر شما بدون زدن Enter شكسته شود . اكنون يك جمله به پايان رسيد . نقطه را گذاشته و ادامه دهيد تا جمله بعدي نيز تمام شود. آيا بنظر شما يك پاراگراف پايان پذيرفته و يا چون دو جمله داريد ، دو پاراگراف تايپ كرده ايد؟
در جواب بايد گفت يك پاراگراف شامل يك حرف ، يك سطر يا چند سطر است كه تا پايان نپذيرفته Enter نبايد زد. هرگاه Enter زده شد به مفهوم پايان يك پاراگراف است .

تمرين :
شكيبا – ساسان – مامان – تينا – تمشك – آسان – انگشتان – بايگاني – گلابي – گيتي – مالش - نان – آب – شام – سام – سياست – كياست – تابستان – شايان – مات – ماش – كمك ياس – تلاش- يال – شبنم – شب – كمال – كمان – سيمين – شكاك – شكيل - آسمان آبان – لباس – سامانتا- تمام – شميم – نيك – اناب – آسياب – لام – كام – گلاب – گلشن – كامياب – تابان – سلام – كتلت – سيمان - آبي

- از كليد ميانبر ALT+SHIFT سمت چپ براي تبديل صفحه كليد به لاتين و از كليد ميانبر ALT+SHIFT سمت راست براي تبديل صفحه كليد به فارسي استفاده كنيد.

از كليد تركيبي CTRL+SHIFT سمت چپ براي چپ چين و از كليد تركيبي CTRL+SHIF سمت راست براي راست چين كردن استفاده نماييد.




ICDL - آموزش كامپيوتر گام به گام

۸ بازديد

در بيشتر كشورهاي توسعه يافته و صاحب فناوري و در بعضي كشورهاي در حال توسعه آموزش علوم كامپيوتري و فراگيري دانش IT -Information Technology جزو برنامه هاي اصلي مدارس ، دبيرستانها و دانشگاهها به شمار مي آيد . در ايران نيز برنامه توسعه و كاربردي فناوري ارتباطات و اطلاعات موسوم به ( تكفا ) مهمترين برنامه دولت در زمينه توسعه ، گسترش و كاربردي ساختن IT در كشور محسوب مي شود .
ICDL- International Computer Driving License ICDL گواهينامه اي است بين المللي جهت استفاده از كامپيوتر در حدي كه نيازهاي مقدماتي و اصلي كاربر را پاسخگو باشد . دوره ي آموزشي كه در ادامه خواهد آمد و حدود 10 صفحه را در بر خواهد گرفت شما را با اولين مبحث و مقدمات اين استاندارد آشنا مي سازد .

براي يادگيري اين دوره ي آموزشي نيازي به نرم افزار خاص نمي باشد . فقط لازم است توضيحات ارائه شده بطور كامل مطالعه گردد تا مفاهيم پايه و اصلي كاربرد كامپيوتر آموزش گرفته شود .

كامپيوتر چيست؟

شايد در ميان اين همه مطلب و مقاله تخصصي، بحث در باره اينكه «كامپيوتر چيست؟» كمي عجيب و غير معمول به نظر بيايد، ولي به نظر مي رسد ارائه يك تعريف جامع و كامل از كامپيوتر، قبل از هر بحثي ضرورت دارد. تا وقتي تعريف كامپيوتر به صورت دقيق ارائه نشود، ممكن است بين خواننده و نويسنده ي مقالات، اختلاف نظر پيش بيايد!
من قبل از اينكه اين مطلب را بنويسم به بعضي از كتابها و سايت ها مراجعه كردم تا تعريف دقيق كامپيوتر را از نظر آنها بدانم، ولي تعريف هيچ كدام، نظرم را تامين نكرد! من كامپيوتر را با توجه به بلوك دياگرام يك سيستم كامپيوتري تعريف مي كنم:

بلوك دياگرام يك سيستم كامپيوتري

شكل- 1) بلوك دياگرام يك سيستم كامپيوتري (كامپيوتر) در حالت كلي

همانطوري كه در اين شكل ديده مي شود، يك سيستم كامپيوتري از سه بخش اصلي تشكيل شده است:

الف) پردازنده (CPU)
ب) حافظه (Memory)
ج) ورودي - خروجي (Input - Output)

پردازنده: در واقع مغز اصلي كامپيوتر است كه پردازش آنجا انجام مي گيرد. پردازش از نظر ما يعني عمليات محاسباتي و منطقي. (توجه كنيد كه به منظور خلاصه كردن عمليات؛ عملياتي نظير انتقال ، جابجايي و ديكد كردن در دل اين كلمات نهان شده است). در كامپيوترهاي شخصي (PC)، پردازنده از نوع ريزپردازنده (ميكروپروسسور) است. (توضيحات مفصل اين اصطلاحات در بخش هاي مختلف سايت آمده است. در فهرست مقالات سايت ميكرو رايانه جستجو كنيد).

حافظه: منظور حافظه هاي الكترونيكي يا همان حافظه هاي ساخته شده از نيمه هادي است. لازم به ذكر است كه بعضي مواقع از هاردديسك هم به عنوان حافظه (حافظه مجازي) ياد مي شود، ولي در اين بحث منظور فقط همان تراشه هاي نيمه هادي است و شامل هاردديسك نمي شود.

ورودي - خروجي: منظور از ورودي-خروجي همه دستگاه ها و تجهيزات جانبي است كه در كنار پردازنده قرار مي گيرد. مثلا مونيتور، كي برد، موس و... حتي كارت شبكه، مودم و...

بقيه اجزا هر سيستم كامپيوتري را مي توان در درون هر يك ار بلوك هاي فوق قرار داد.


بنابراين با توجه به سه قسمت فوق از بلوك دياگرام سيستم كامپيوتري، حالا مي توانيم يك تعريف دقيق و جامعي از كامپيوتر ارائه دهيم.


كامپيوتر چيست؟

كامپيوتر سيستمي است (ماشيني است) كه داراي سه بخش فوق بوده و توسط برنامه كنترل شود. يعني برنامه ايي كه در حافظه قرار داده مي شود؛ و به آن نرم افزار مي گوييم؛ در داخل پردازنده اجرا شده و نتيجه را در خروجي نمايش دهد. البته كامپيوتر ممكن است داراي ورودي باشد، يا احيانا ورودي نداشته باشد. (مثلا سيستمي را تصور كنيد كه عملياتي را بر اساس برنامه ريزي داخلي خود انجام داده و فرماني را صادر كند.)

بنابراين هر سيستمي را كه در اين تعريف بگنجد، كامپيوتر خواهيم دانست، هرچند مردم آن را كامپيوتر ندانند. با تعريف فوق ممكن است يك دستگاه صنعتي و يا حتي يك عروسك را كه در اين چهار چوب بگنجد، كامپيوتر بناميم. و هر سيستمي كه با اين تعريف سازگار نباشد، آن را به عنوان كامپيوتر به رسميت نخواهيم شناخت، هرچند مردم آن را كامپيوتر بدانند!

مثلا خيلي از مردم در اصطلاحات روزمره خودشان ساعت هاي ديجيتال را ساعت هاي كامپيوتري مي نامند ولي ساعت هاي ديجيتالي كه در بازار موجود است، در اين تعريف كامپيوتر نمي گنجد، زيرا برنامه ايي در حافظه آن قرار داده نمي شود كه توسط پردازنده كنترل و اجرا شود.

تاريخچه استفاده از كامپيوتر

بشر از دير باز سرگرم اموري نظير شمارش ‌، اندازه گيري و ضبط كردن اشياء و نيز گزارش دادن اطلاعات در مورد اشياء به همنوعان خود بوده است . واژه ( اشياء ) مي تواند دلالت بر تعداد گوسفندان يك گله ، وزن يك كودك ، ابعاد يك زمين ، مدت زمان طي شده از آخرين خشكسالي يا شدت يك زمين لرزه را داشته باشد .
در مقابل كلمه ي Computer در دائره المعارفها نوشته شده است : محاسبه كردن ، تخمين زدن ، حساب كردن و ما Computer را به نام ماشين محاسبه گر مي خوانيم .
كامپيوتر آخرين زنجير از حلقه ماشين هاي محاسبه گر و ذخيره كننده اطلاعات مي باشد . البته چيزي كه كامپيوتر را از ديگر ماشينهاي محاسبه گر جدا كرده است ، در واقع سرعت ، دقت و اطمينان بالا در انجام كارهاست .
كامپيوترهاي امروزي در مقياس ميليونها عمليات در ثانيه اندازه گيري مي شود . هر چند ممكن است اين عمليات ساده باشد ، اما تركيب آنها به روشهاي مختلف ، منجر به ظهور آرايش عظيمي از عملكردهاي مفيد مي گردد . اين موضوع تقريبا تمام اتفاقي است كه طي سه چهار دهه اخير ( كه معادل است با كل تاريخ كامپيوترهاي تجاري ) به وقوع پيوسته است .
كامپيوترهاي امروزي بسيار كوچكتر طراحي شده اند . به طوري كه به راحتي بر روي يك ميز جا مي گيرند . چيزي كه قبلا يك اتاق بزرگ را به طور كامل اشغال مي كرد ، امروزه در يك جعبه كوچك جا مي شود . در عين حال كه كامپيوترهاي امروزي توانايي ذخيره اطلاعات بيشتر و سرعت بيشتر در محاسبه را دارند .

كامپيوتر ماشيني است كه سه كار انجام ميدهد : ورودي ساخت يافته را ميپذيرد، آن را بر طبق قوانين از پيش تعريف شده اي پردازش ميكند، و نتايج را به عنوان خروجي نمايش ميدهد.

واحد پردازش مركزي CPU
مدت زمان انجام يك كار بوسيله كامپيوتر، به عوامل متعددي بستگي دارد كه اولين آنها ، سرعت پردازشگر Processor كامپيوتر است . پردازشگر يك تراشه الكترونيكي كوچك در قلب كامپيوتر بوده و سرعت آن بر حسب مگاهرتز MHz سنجيده مي شود . هر چه مقدار اين پارامتر بيشتر باشد ، پردازشگر سريعتر خواهد بود و در نتيجه قادر خواهد بود ، محاسبات بيشتري را در هر ثانيه انجام دهد . سرعت پردازشگر به عنوان يكي از مشخصه هاي يك كامپيوتر به قدري در تعيين كارآيي آن اهميت دارد كه معمولا به عنوان يكي از اجزاي تشكيل دهنده نام كامپيوتر از آن ياد مي شود . تراشه پردازشگر و اجزاي الكترونيكي كه آن را پشتيباني مي كنند ، مجموعا به عنوان واحد پردازش مركزي يا CPU شناخته مي شوند .

واحد پردازش مركزي با حروف اختصاري CPU -Central Processing Unit واحد محاسباتي و كنترلي كامپيوتر است كه دستورالعمل ها را تفسير و اجرا ميكند. كامپيوترهاي بزرگ و ميني كامپيوتر هاي قديمي بردهايي پر از مدارهاي مجتمع داشته اند كه عمل واحد پردازش مركزي را انجام داده است. واحدهاي پردازش مركزي ، تراشه هايي كه ريز پردازنده ناميده ميشوند ، امكان ساخت كامپيوترهاي شخصي و ايستگاههاي كاري را ميسر ساخته اند. در اصطلاح عاميانه CPU به عنوان مغز كامپيوتر شناخته ميشود.

سخت افزار


هنگاميكه به قصد خريد يك كامپيوتر وارد بازار مي شويد ، بلافاصله با انتخابهاي بسيار متعددي مواجه مي شويد . اين انتخابها ، حتي افرادي را كه در به كارگيري كامپيوتر داراي تجربه هستند ، دچار سردرگمي مي كنند . در نتيجه ، براي اتخاذ يك تصميم معقول لازم است با عملكرد اجزاي اصلي يك سيستم كامپيوتري و معيارهايي كه بايد بر اساس آنها تصميم بگيريد ، آشنا باشيد وگر نه قطعا در انتخاب يك سيستم كامپيوتري كه نياز شما را پاسخگو باشد دچار مشكل خواهيد شد . همانطور كه مي دانيد كامپيوتر كاربردهاي فراواني دارد و مقدار حافظه ي آن مي بايستي متناسب با نوع كاري كاربر تنظيم گردد تا بتواند از لحاظ سرعت ، امنيت، مقدار ذخيره سازي اطلاعات و ديگر تجهيزات پاسخگو باشد . حال آنكه در خريد يك سيستم كامپيوتري وجود برخي از قطعات لازم و اجباري و برخي ديگر حالت اختياري دارد. به عنوان مثال اگر يك Pc داراي كارت گرافيكي نباشد قطعا استفاده از آن غير ممكن خواهد بود اما اگر همان سيستم قلم نوري نداشته باشد شايد كاربر با مشكل چنداني مواجه نشود . پس مهمترين مساله در انتخاب قطعات سخت افزاري نياز كاري كاربر مي باشد .

سخت افزار عبارتست از تجهيزات فيزيكي كه سيستم كامپيوتري را تشكيل ميدهند از جمله نمايشگر ( مونيتور )، چاپگر ، صفحه كليد ، كابلها و غيره . سخت افزار به همراه نرم افزار براي انجام وظايف بر روي كامپيوتر كار ميكند. سخت افزار از تعدادي قطعات تشكيل ميشود كه هر كدام كاربرد مشخصي دارند.

نرم افزار

نرم افزار وجه غير قابل لمس به كارگيري كامپيوتر مي باشد . نرم افزار يك نام عام است كه به تمام برنامه ها ( كه خود مجموعه اي از دستورالعملها مي باشند ) اطلاق شده و نحوه رفتار كامپيوتر را تعيين مي كنند . هنگاميكه سخن از نرم افزار به ميان مي آيد منظور مجموعه اي از صفر و يك هايي است كه براي سخت افزار قابل خواندن باشد اما براي يك برنامه نويس لازم نيست كه با زبان برنامه نويسي ماشين آشنا باشد اكثر نرم افزارهايي كه شايد خود شما هم نام آنها را شنيده باشيد اين قابليت را دارند كه دستورالعملها را به زبان ماشين تبديل نمايند( مانند زبان C ) . ضمن اينكه هر نرم افزار قابليت هاي خاص خود را دارد كه كار كردن با آنها را سخت يا آسان مي كند . برخي از نرم افزارها هم الزاما به زبان ماشين نوشته مي شوند( مانند زبان اسمبلي ). به طور كلي هر نرم افزار به يكي از دو دسته نرم افزارهاي سيستمي و نرم افزارهاي كاربردي تعلق دارد .

نرم افزار (Soft ware ) يا برنامه هاي كامپيوتري دستور العملهايي هستند كه باعث كار كردن سخت افزار (Hardware) ميشوند. نرم افزار سيستم ( سيستمهاي عامل ) كه كار كامپيوتر را كنترل ميكنند و برنامه هاي كاربردي مانند برنامه هاي واژه پردازي صفحه گسترده ها ، پايگاه داده ها كه وظايف را براي كاربران كامپيوتر انجام ميدهند ، دو نوع اصلي نرم افزار هستند.
نرم افزار شبكه كه باعث ارتباط گروهي از كامپيوتر ها ميشود و نرم افزار برنامه نويسي كه ابزار هايي را براي نوشتن برنامه ها در اختيار برنامه نويسان قرار ميدهد دو گروه اضافي ديگر هستند.